我公司的“天工牌”装载机、平地机、压路机、高压泵、计量泵、高压清洗车等产品是以完美的产品质量和良好的售后服务，闻名于国内外市场。“用户至上，服务第一”是我们售后服务部门的唯一宗旨。
    售后服务务部向广大用户承诺：产品售出后及时为用户提供操作、维护、保养的技术咨询服务，保证产品的正常运行。
第二、及时查出产品质量故障，包括调整、修理、更换零部件，恢复产品的使用性能。
第三、售后服务部门接到用户质量信息反馈后，8小时以内给予明确回复；200公里以内24小时服务到位；400公司以内48小时服务到位，以最短的时间，为用户修理服务，排除故障。
    售后服务部全体员工，真诚为您服务，让您买着放心，使用称心，服务满意在天工。
（售后服务部实行无公休日工作）
    在这个改革开放的年代里，“天工”人决心在市场经济的大潮中抓住机遇，发挥优势，迎接挑战，继续坚持以科技为先导，坚持“现代商战，服务为本”的宗旨，为用户提供满意的服务。


    天津市天工工程机械有限公司 “以用户满意为宗旨”实行“售前、售中、售后”的全面服务。
● 提供产品的技术咨询服务---在签订合同之前及产品售出以后的全过程。
● 严格履行合同规定或本公司承诺的产品质量保证及保证期限
● 产品在保质期内，免费保修。超过保修期则以优惠的备件价格，合理的收费标准，对产品执行终身服务。
● 在保修期内，凡因使用、拆装方法不当及非正确因素造成的产品损坏和故障，不在保修范围之内。但本公司根据情况收取一定费用，对该产品进行维修，并保证产品正常使用。
● 当产品意外地出现问题或贵方有要求和建议的时候，请与本公司及时取得联系，我们将竭诚为您服务。
● 天津市天工工程机械有限公司诚意地为用户实现一站式服务。
● 提供上门服务。配专业销售、维修人员，24小时内执行售后服务、
特殊情况72小时内到达现场 (从提出要求现场服务开始算起)。
● 设备实行终身服务,保修期内免费维修，保修期外收取成本费。
贵方所购置的设备保修壹年，保修期内凡因质量问题供方为贵方无费用地维修, 易损部件(如密封件)供方负责协助解决。
● 供方无定期地对贵方所购设备进行巡回服务，检修三次以上。
● 对买方操作人员进行现场培训，就设备的操作、故障的排除进行指导和演示。
● 按买方要求负责将设备运至指定地点，并接受买方验收。